O cliente pode solicitar a devolução de um artigo nos termos legais aplicáveis, desde que o produto seja devolvido em bom estado, sem sinais de uso indevido e, sempre que possível, na embalagem original.
Para iniciar um pedido de devolução, deve entrar em contacto através dos meios indicados na página de Contactos.
Após receção e verificação do artigo devolvido, o reembolso será processado pelos mesmos meios de pagamento, sempre que possível, ou por outro meio acordado entre as partes.
Produtos personalizados, usados, danificados por mau uso ou que, pela sua natureza, não possam ser devolvidos por razões de higiene ou segurança, podem não ser elegíveis para devolução, de acordo com a legislação aplicável.